توضح سياسة الاستخدام والخصوصية هذه الأساس الذي سنقوم بموجبه بالتعامل مع أي بيانات شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، بيانات الدفع، وغيرها من البيانات الأخرى التي نجمعها منك أو من مصادر أخرى أو تلك التي تقدمها إلينا (يُشار إليها بـ “البيانات") وذلك بغية وصولك واستخدامك لتطبيق “عبيـّة" (المشار إليها مجتمعة بـ “التطبيق")، والخدمات وطبيعتها (المشار إليها مجتمعة بـ “الخدمات"). إننا ندرك أهمية هذه البيانات، ونحن ملتزمين بحماية خصوصيتك واحترامها. يُرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم ممارساتنا فيما يتعلق بالبيانات. باستخدامك للتطبيق أو الاستفادة من خدماتنا فإنك توافق دون قيد أو شرط على التعامل مع البيانات بما يتفق مع سياسة الخصوصية هذه.
نحتفظ بالحق في تغيير محتويات الخدمة، بما في ذلك سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، عن طريق نشر مثل هذه التغييرات على التطبيق، وعليه فإن المسؤولية تقع على عاتقك بالتعرف على سياسة الخصوصية بانتظام للتأكد من أنك على علم بأي تغييرات. سيتم نشر النسخة الأحدث من سياسة الخصوصية هذه على التطبيق وسوف تحل محل جميع الإصدارات السابقة من سياسة الخصوصية هذه. إن متابعة استخدامك لهذا التطبيق بعد نشر أي تغييرات من هذا القبيل هو تأكيد على موافقتك على سياسة الخصوصية المعدلة. تعد الإشارات المذكورة بضمير المتكلم (أو ما شابه) في سياسة الخصوصية هذه إشارات إلى تطبيق “عبيـّة" وتعد الإشارات “إليك” أو “المستخدم” إشارات إليك كفرد او شخص اعتباري، حسب مقتضى الحال.
ما هي البيانات التي قد نجمعها منك؟
قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:
· البيانات التي تقدمها عن طريق تعبئة النماذج في التطبيق، بما في ذلك البيانات التي تم تقديمها عند التسجيل لاستخدام التطبيق أو الاشتراك في خدماتنا أو نشر المواد أو طلب خدمات أخرى.
· البيانات التي تقدمها عند دخول منافسة أو عرض ترويجي عبر التطبيق، أو أو عمليات التفضيل، أو تقديم مراجعات أو شهادات أو ردود أو ملاحظات.
· البيانات التي تقدمها لنا، أو التي قد نجمعها منك، عندما تُبلغنا عن اي صعوبة تواجهها عند استخدام التطبيق أو الوصول لخدماتنا والاستفادة منها.
· سجل المراسلات في حال الاتصال بنا.
· بيانات عامة ومُجمعة وديموغرافية وغير شخصية.
· تفاصيل المعاملات والإعلانات والردود والخدمات التي قمت بإجرائها عبر التطبيق وتفاصيل قيامنا بتوفير الخدمات ونوعيتها وأسعارها وتواريخها وجميع الملاحظات عنها.
· عنوان بريدك الالكتروني و/أو رقم الجوال الذي تم تزويدنا به من خلالك
· بيانات السيرة الذاتية و /أو الشهادة الجامعية في حال اخترت التسجيل وتقديم خدمات الاستشارة البيطرية.
· أي بيانات أخرى نعتبرها ضرورية لتعزيز تجربتك في استخدام التطبيق وتقديم كافة خدماتنا بصورة سليمة.
كيف سنستخدم البيانات الخاصة بك؟
قد نستخدم البيانات في الحالات التالية:
· للمصادقة على بيانات حساب المستخدم (مثل رقم الجوال المسجل والبريد الالكتروني المسجل) وتفعيل الحساب أو تغيير كلمة المرور عبر ارسال رمز التفعيل عبر الرسائل القصيرة
· لتزويدك بالمعلومات أو الخدمات التي تطلبها منا.
· لتزويدك بالخدمات المعتمدة على المكان الذي توجد فيه، مثل الإعلان ونتائج البحث ومحتويات أخرى مخصصة لك.
· لتحسين خدماتنا ولتقديم خدمات أفضل تجربة ممكنه.
· لضمان تقديم محتوى التطبيق بفاعلية لك وعبر الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى التطبيق.
· لإخطارك بالتغييرات التي يجريها التطبيق.
· لأي سبب آخر نراه ضرورياً لتعزيز تجربة تصفحك للتطبيق.
إلى من يمكننا الإفصاح عن البيانات؟
تُعد البيانات الخاصة بعملائنا جزءاً مهماً جداً من عملنا. وبالتالي فإننا لا نشارك البيانات إلا حسبما هو مذكور أدناه فقط ومع الشركات التي تتبع الممارسات التي لها مزايا حماية، وبحد أدنى، مماثلة لمزايا تلك الممارسات الواردة في سياسة الخصوصية:
· أطراف آخرين قد نتعاون مع شركات اخرى تابعة لنا او مزودي خدمة غير تابعين لنا (على سبيل المثال: شركات التسويق، معالجة الدفعات لإجراء معاملات عبر الإنترنت وغير ذلك) لتقديم جميع أو بعض خدماتنا. من الممكن ان تقوم هذه الشركات الأخرى في سبيل تنفيذ معاملاتك، بتخزين البيانات في محفظة رقمية حتى يكون استخدامك لخدماتنا أكثر فعالية. أنت تدرك مدى أهمية وصول هذه الشركات إلى البيانات ذات الصلة لأداء مهامها. ونحرص على ألا تستخدم هذه الشركات البيانات في أغراض أخرى. من خلال استخدامك للموقع، فإنك توافق على نقل، تخزين، استخدام، والافصاح عن البيانات بين الشركات التابعة لنا ومزودي خدمة غير تابعين لنا اينما كان موقعها الجغرافي. على ان تلتزم هذه الشركات تعاقديا باحترام خصوصية البيانات.
· التسويق والعروض الترويجية: قد نستخدم أيضاً البيانات لتزويدك بمعلومات عن السلع والخدمات التي قد تكون مهتماً بها فضلاً عن تعزيز تجربتك في تصفح واستعمال التطبيق،
قد نسمح لطرف ثالث باستخدام البيانات، على سبيل المثال: ربما نقدم البيانات إلى المعلنين لمساعدتهم في الوصول إلى الجمهور المستهدف لتمكيننا من الامتثال لالتزاماتنا أمام المعلنين (أي: عن طريق عرض إعلاناتهم على الجمهور المستهدف من خلال التطبيق. وبالإضافة إلى ذلك، للمشاركة في بعض المنافسات والعروض الترويجية الخاصة بنا، قد يُطلب منك تقديم بيانات إضافية. على سبيل المثال: إذا فزت في إحدى المنافسات فقد يُطلب منك تقديم المزيد من البيانات الشخصية لتأكيد أهليتك وتقديم الجائزة إليك.
· تحويلات الأعمال: في حالة الاستحواذ على شركتنا أو جميع أصولنا فعلياً، ستكون بيانات العميل أحد الأصول التي يتم تحويلها للمالك الجديد.
· حماية التطبيق والتطبيقات الأخرى: نفصح عن حساب العميل وبياناته الشخصية الأخرى عندما نرى أن هذا الإفصاح مناسب أو واجب للامتثال للقوانين والتحقيقات التي تتم لإنفاذ القوانين ولحماية الحقوق، أو الممتلكات أو سلامة مستخدمينا أو الآخرين. ويتضمن هذا تبادل البيانات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لعدة أسباب، منها الحماية من جرائم الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان. ويُرجى ملاحظة أن التطبيق قد يحتوي -من حين لآخر- على روابط من وإلى مواقع خاصة بشبكات الشركات التي نتعامل معها والمعلنين والشركات التابعة لنا، وفي حالة الدخول في رابطاً من أحد هذه الروابط يُرجى العلم بأن هذه المواقع تمتلك سياسات خصوصية الخاصة بها، وأننا في التطبيق لن نتحمل أي مسؤولية أو مطالبة عن هذه السياسات. كما يُرجى التحقق من سياسات تلك المواقع قبل تقديم أي بيانات شخصية أو أي معلومات أخرى إليها.
كيف نُخزن البيانات الخاصة بك؟
سوف نقوم بتخزين البيانات طالما كان ذلك ضرورياً وفقاً لسياسة الخصوصية هذه او إذا ما كان ذلك مطلوباً للالتزام والامتثال للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية. كما وانه من الممكن نقل وتخزين بيانات الدفع الخاصة بك من خلال شركات أو مؤسسات أو جهات تابعة للتطبيق أو تم التعاقد معها كطرف ثالث لمعالجة الدفعات وتوفير خدمات الدعم الفني. يجوز أن نحتفظ بنسخة من البيانات لأغراض الامتثال للقوانين، وبالذات عند تحديثك للمعلومات حيث نحتفظ بنسخة من البيانات السابقة للحفظ في سجلاتنا.
ما هي معايير الحماية التي نطبقها؟
نحرص على اتخاذ كافة الخطوات اللازمة من الناحية التقنية، التجارية، الفنية، والادارية لضمان التعامل مع البيانات بأمان وبما يتماشى مع سياسة الخصوصية هذه، وذلك لحماية البيانات من الوصول اليها بشكل غير مصرح به، او تغييرها، او الافصاح عنها او اتلافها. ومن الممكن أن نستخدم -على سبيل المثال- تقنية إلكترونية مشفرة لحماية البيانات أثناء إرسالها إلى التطبيق، بالإضافة إلى جدار حماية إلكتروني خارجي، وتقنية جدار حماية إلكتروني على الحاسوب المضيف للتطبيق حتى نتمكن من صد الهجمات الضارة على الشبكة. سوف يتم السماح فقط للموظفين ومزودي الخدمات والوكلاء الذين يكون عليهم معرفة البيانات بالوصول اليها بغية تنفيذ عملهم.
نحرص على التنبيه والتأكد من حماية كلمة المرور الخاصة بك والجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى للتطبيق واستخدامه لتفادي اي وصول غير مصرح به من الغير. وتتحمل أنت وحدك مسؤولية الحفاظ على كلمة المرور الخاصة بك في سرية تامة، على سبيل المثال، تأكد من تسجيل الخروج بعد الانتهاء من استخدام أحد الاجهزة ذات الاستخدام المشترك.
إرسال البيانات عبر الإنترنت غير آمن تماماً. وعلى الرغم من ذلك، سنبذل قصارى جهدنا لحماية البيانات، إلا أننا لا نضمن حماية البيانات المرسلة إلى التطبيق، وتتحمل أنت وحدك تبعات أخطار إرسال أي بيانات.
كيف يمكنك الوصول إلى البيانات وتعديلها؟
يمكنك الوصول إلى مجموعة كبيرة من البيانات الخاصة بحسابك وتعاملاتك مع التطبيق بغرض عرض البيانات، وتحديثها في بعض الحالات. من الأمثلة على البيانات التي يمكنك الوصول إليها عبر التطبيق:
· بيانات التعريف الشخصي (بما في ذلك، الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور والمراسلات وتفضيلات الإعلانات الشخصية)
· إعدادات الدفع (بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان)
· إعدادات إشعارات البريد الإلكتروني.
· بيانات محدثة فيما يتعلق بأحدث طلبات الشراء والتواصل والمراسلات والاستشارات التي قمت بها.
يحق لنا تعديل او تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. ويجب على المستخدم مراجعة تاريخ التحديث أسفل هذه الصفحة. لذا نؤكد على المستخدمين بأنه يجب مراجعة سياسة الخصوصية بشكل متكرر للاطلاع على أي تغيرات تطرأ عليها والعلم بما نقوم به في سبيل حماية البيانات الشخصية والتي نقوم بجمعها. كما يقر المستخدم على مسؤوليته في مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. فإن استمرارك في استخدام التطبيق بعد أي تغييرات يُعد موافقة منك على سياسة الخصوصية هذه بصيغتها المعدلة.
إذا كان لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو الممارسات الخاصة بهذه السياسة، أو تعاملاتك مع الخدمات، يمكنكم التواصل معنا عبر أيقونة "تواصل معنا" في التطبيق واطلاعنا على الوصف الدقيق لاستفساراتك وسوف نقوم بالرد عليها ومعالجتها.
أخيرًا، أي مخاوف تتعلق بسرية وخصوصية البيانات هي مسألة ذات أهمية قصوى بالنسبة لنا. نأمل أن يتحقق ذلك من خلال هذه السياسة.
